Politique de Confidentialité

Qui nous sommes

Bienvenue sur notre site Web https://elcafe.fr. Nous sommes spécialisés dans les produits et services dédiés au secteur des cafés, hôtels et restaurants (CHR). Notre mission est de fournir des solutions pratiques et de qualité pour accompagner les professionnels dans leur activité quotidienne. Ce site vise également à garantir une expérience utilisateur agréable tout en respectant vos données personnelles.

Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi nous les collectons

Commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site, nous collectons les informations inscrites dans le formulaire, comme votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre commentaire. Ces informations nous permettent de maintenir une communication fluide avec nos visiteurs et d’assurer la transparence des échanges. De plus, pour protéger le site contre le spam, nous enregistrons également des informations techniques comme votre adresse IP et l’identifiant utilisateur de votre navigateur. Ces données sont essentielles pour sécuriser notre plateforme.

En ce qui concerne l’utilisation du service Gravatar, une chaîne anonyme, ou « hachage », est créée à partir de votre adresse e-mail pour vérifier si vous utilisez ce service. Si votre commentaire est approuvé, votre photo de profil associée à Gravatar sera visible publiquement à côté de votre commentaire. Pour plus de détails, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité : https://automattic.com/privacy/.

Médias

Si vous téléchargez des images sur notre site Web, nous vous recommandons fortement de retirer les données de localisation intégrées (EXIF GPS) des fichiers. Ces données peuvent révéler des informations sensibles comme l’emplacement exact où les photos ont été prises. Nos visiteurs pourraient télécharger ces images et extraire ces données sans que vous en soyez conscient. Cela fait partie de nos mesures pour protéger votre vie privée.

Formulaires de contact

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur notre site, les informations saisies (nom, e-mail, numéro de téléphone, message) sont collectées afin de répondre à vos demandes ou pour fournir un suivi commercial. Ces données ne sont utilisées que dans le cadre de nos interactions avec vous et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite. Nous conservons ces informations uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande ou respecter nos obligations contractuelles.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil pour améliorer votre expérience utilisateur. Par exemple, si vous laissez un commentaire sur notre site, nous vous offrons la possibilité d’enregistrer vos informations (nom, e-mail et site Web) dans des cookies. Cela vous évite de devoir les ressaisir à chaque fois. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Lorsque vous visitez notre page de connexion, nous plaçons un cookie temporaire pour vérifier si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie est supprimé dès que vous fermez votre navigateur. De plus, lors de la connexion, des cookies supplémentaires sont installés pour mémoriser vos préférences d’affichage à l’écran. Ces cookies durent deux jours pour la connexion et un an pour les préférences d’affichage. Si vous sélectionnez « Se souvenir de moi », votre session restera active pendant deux semaines.

Contenu intégré d’autres sites Web

Certains articles ou pages de notre site peuvent inclure du contenu provenant de sites tiers, comme des vidéos, des images ou des articles. Ces contenus intégrés se comportent comme si vous visitiez directement le site source. Ces sites peuvent collecter des données personnelles, suivre votre navigation à l’aide de cookies ou inclure d’autres technologies de suivi. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des sites tiers lorsque vous interagissez avec leur contenu.

Analytics

Pour améliorer votre expérience sur notre site, nous utilisons des outils d’analyse de trafic comme Google Analytics. Ces outils collectent des données anonymisées sur votre navigation, telles que les pages visitées, la durée des visites ou les interactions avec le site. Ces informations nous permettent de mieux comprendre vos besoins et d’adapter notre contenu pour répondre à vos attentes. Aucune donnée personnelle identifiable n’est partagée dans ce cadre.

Avec qui partageons-nous vos données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers nécessaires au fonctionnement du site, comme les services de détection de spam ou d’analyse. Vos informations ne seront jamais vendues ou partagées à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

Combien de temps nous conservons vos données

Les données relatives aux commentaires et leurs métadonnées sont conservées indéfiniment pour assurer un suivi fluide des discussions. Pour les utilisateurs inscrits sur notre site, leurs informations personnelles sont stockées dans leur profil utilisateur, qu’ils peuvent modifier ou supprimer à tout moment. Cependant, le nom d’utilisateur reste immuable pour des raisons techniques.

Quels droits vous avez sur vos données

En tant qu’utilisateur, vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également demander la suppression de ces données, sauf celles que nous devons conserver pour des raisons administratives, juridiques ou de sécurité. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via notre formulaire en ligne ou par e-mail à contact@elcafe.fr.

Où nous envoyons vos données

Les commentaires des visiteurs peuvent être analysés via un service automatisé de détection de spam afin de garantir la sécurité et l’intégrité de notre site Web.

Vos coordonnées

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou la gestion de vos données, vous pouvez nous écrire à contact@elcafe.fr. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

Informations Complémentaires

Comment nous protégeons vos données

Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données personnelles, notamment le chiffrement SSL, les pare-feu et des protocoles de gestion des accès stricts. Ces mesures réduisent les risques de perte, d’accès non autorisé ou de divulgation des données.

Quelles procédures de violation de données nous avons en place

En cas de violation de données, nous informerons immédiatement les utilisateurs concernés ainsi que les autorités compétentes. Un plan d’action détaillé sera mis en œuvre pour limiter l’impact de l’incident.

De quels tiers nous recevons des données

Nous recevons parfois des données de tiers, comme les outils d’analyse ou de paiement. Ces données sont utilisées pour garantir le bon fonctionnement de nos services et sont traitées dans le respect de la législation en vigueur.

Quelle prise de décision automatisée et/ou profilage nous faisons avec les données des utilisateurs

Nous n’effectuons aucune prise de décision automatisée ou de profilage à partir de vos données personnelles. Toute analyse ou traitement des données est réalisé de manière à respecter votre vie privée.

Exigences de divulgation réglementaires de l’industrie

Nous respectons les réglementations en matière de protection des données, notamment le RGPD, et veillons à mettre en œuvre toutes les exigences légales pour garantir votre sécurité et votre confidentialité.